Mr. Vegas Casino - El jugador solicita un reembolso.

Nunca había experimentado un casino tan rudo y lento en mi vida.

Estoy solicitando que se retire mi depósito durante 1 semana. Debido a que se me bloqueó el juego, es muy normal retirar el dinero correctamente. Sería un retiro manual. Mi cuenta está verificada. Tienen 1000 miembros de chat y no uno para iniciar el retiro. siguen repitiendo la misma mierda sobre la imparcialidad del juego, pero nadie menciona el retiro ya no. Creo que quieren quedarse con el dinero. Estoy recibiendo los mismos correos electrónicos una y otra vez preguntando cómo lo hacen y si pueden ayudarme con un problema. muy frustrante. me arrepiento del momento en que me inscribí aquí. aconsejo a todos que no lo hagan. te odiarás a ti mismo. estos son un montón de basts sádicos.

Querido sardapoor,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Entiendo correctamente que no ha jugado ninguno de sus fondos depositados y aún están intactos dentro de su cuenta bloqueada? ¿Ha recibido pagos de este casino en el pasado?

¿Podría indicarnos la URL exacta del sitio web del casino?

Por último, le rogaría amablemente que cuide su lenguaje. Entiendo completamente su frustración y decepción, pero si desea continuar con esta queja, debe abstenerse de usar lenguaje soez.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

https://www.mrvegas.com/mobile/

No jugué con el último depósito porque estaba bloqueado. Deposité 3 veces antes y perdí. Incluso en su sitio hermano nunca gané (videos tragamonedas) No entiendo por qué me dejaron depositar y bloquear mi reproducción. Tengo una autoexclusión en su sitio hermano y los países bajos están claramente restringidos. aplican las reglas de verificación de su licencia pero ignoran la restricción del país. déjeles comenzar con el pago de mi último depósito 100 € y luego déjeles reembolsar mis depósitos anteriores 200 € .gracias por recoger el caso y perdón por mi idioma, pero créanme que se lo merecen. Hace 9 días solicité el retiro.

Muchas gracias, sardapoor, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Sardapoor.

Lamento escuchar sus problemas.

¿Podrías subir / enviarme lo que te escribió el casino? ( matej@casino.guru )

Hola Matei, subí todo el tráfico de correo electrónico a tu casilla. Como ves, mi informe anual de bancreport muestra 135000 en los menos 17 meses. ¿Cómo es esto posible? Solo puedo obtener hasta 2000 € de ganancia máxima después de 10000 € de pérdidas y luego perder todo en disqusted trucos de hasta 24 tiradas perdidas. ¿Cuál es la equidad? ¿Es la aleatoriedad que afirman? Todo es una estafa muy organizada por encima de que intentan robar 100 € qué broma.

¡Recibo todos los correos electrónicos de vuelta! ¡Algo no está bien!

matej@casinoguru.com ????????

este es el correo electrónico correcto?

Hola Sardapoor.

Sí, el correo electrónico es correcto. Revisé todos tus correos electrónicos y parece que antes tuvieron algunos problemas con tu verificación. (les dio una factura de servicios públicos demasiado antigua) De todos modos, si depositó y descubre que el juego que desea jugar no está disponible, el casino debería darle la opción de retirar el dinero que depositó. Querían hacer un KYC que es una solicitud estándar y razonable. No fue muy educado cuando se comunicó con ellos y eso podría ralentizar el proceso. De todos modos, intentaremos ayudarte.

Me gustaría invitar al representante del casino al caso.

Explíquenos qué sucedió con el retiro y si Sardapoor necesita enviarle algunos documentos adicionales para su verificación.

Hola.

Espero que estés bien.

Tu solicitud está en la cola.

Cuando sea tu turno, el equipo procederá en consecuencia.

Atentamente.

aquí la última respuesta después de 13 días.Están jugando un juego desde el primer día porque les dije la verdad ... sé que soy grosero, este tipo chupa la sangre debajo de mi uña.Nunca he visto esto .Espero que su administración no se dé cuenta de qué que están haciendo, buscarían otro trabajo desde el primer día.

gracias por recoger el estuche Matej !!

Matei, ¡estás usando el logo incorrecto! Este es de progress play mrvegas.my la queja es sobre mrvegas del sitio hermano de videoslots casino.

El juego progresivo tiene una mala historia, pero sigue siendo mejor que estos aficionados.

Morten: Muchas gracias por tu paciencia, Halil. Acabo de preguntar sobre su caso, pero lamentablemente no tenemos ninguna actualización para usted. Me aseguraré de enviar una solicitud de actualización sobre el asunto, para que podamos resolverlo lo antes posible.

¿Aquí no tienen una actualización? 14 días a nadie le importa.Solo juegan un juego.Tengo quejas rojas más similares en Trustpilot y en las tragamonedas de videos de su sitio hermano.Estos tipos son incompetentes, están arruinando su negocio. administración. Estoy seguro de que no están al tanto de estas prácticas repugnantes.

Hola Sardapoor.

Gracias por informarme sobre el casino. Desafortunadamente, todavía no tenemos este casino en nuestro sistema. Agregaremos el casino en los próximos días y, hasta entonces, intento contactar a alguien del casino a través de Skype.

Le escribo para informar que el retiro manual ahora se ha creado y procesado en consecuencia.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. Estamos aquí las 24 horas del día, los 7 días de la semana y listos para ayudarlo.

Te deseo un buen fin de semana

Espero que hayan incluido todos los depósitos. El chat confirmó el reembolso de todos los depósitos de 300 €.

veamos cuándo llegará aquí.

gracias Matej !!

depósito recibido. Esperaba un reembolso completo de los depósitos de un total de 300 € debido a la restricción del país y el juego responsable y el hecho de que bloquearon mi juego adicional.

Una gran noticia.

Gracias por contactarnos. (el casino ya está en nuestro sistema)

Cierro la queja como se resolvió ahora.