El jugador de Schleswig-Holstein solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
He estado esperando mi pago de 5000 desde el 23/11/2022. Llevo años jugando en MrBet y nunca he tenido ningún problema. Jugué con un depósito de 250 euros +125 de dinero de bonificación y también aposté todo como de costumbre. Luego dijo que necesita un nuevo documento mío con el nombre completo IBAN y la transferencia de mi banco, el documento no fue aceptado durante mucho tiempo. Después de ir y venir con mi banco, recibí el extracto bancario con el nombre IBAN y la transferencia de 250 euros, que también envié. Desde entonces no ha pasado absolutamente nada. No lo entiendo, llevo mucho tiempo jugando aquí y nunca ha habido ningún problema, sería genial si pudieras ayudar, gracias 🙂 La sexta transferencia del documento adjunto prueba la transferencia de mi banco con mi banco nombre e IBAN.
Me refiero a la sexta transferencia desde abajo.
el caso se puede cerrar. Enviaste el pago hoy.
Estimado/a renemeyer384,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina
Casino.Gurú
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