El jugador de Saskatchewan lleva esperando el reintegro desde hace menos de dos semanas. Por desgracia, aún no ha recibido el pago.
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Mr Bet Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.
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Importe: Can$3.000
Mr Bet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
2d 21h 18m 34s
Resumen del caso
hace 4 días
Traducción
Público
Público
hace 5 días
Traducción
Hola, me inscribí en este casino y gané un par de veces. Cuando lo retiré, entró en mi cuenta en aproximadamente 24 horas, por eso me gustó este tipo de casino. pero cuando gané 4000. Intenté retirarlo pero terminé jugando #1000. El casino ha estado rechazando mis documentos afirmando que no cumplen con sus requisitos. He enviado: Recibos de impuestos de 2023, Estados de cuenta bancarios anulados donde uso servicios bancarios, Licencia de conducir, Estados de cuenta de teléfono celular, Estados de cuenta de vehículos donde pago los pagos de mi camión. Parece que no regresan lo suficientemente bien. Soy un maestro de 61 años que trabaja en una comunidad de las Primeras Naciones. Donde vivo, la escuela me ha dado este lugar para alquilar, he estado aquí durante aproximadamente 4 años, nunca firmé un contrato de alquiler, aquí Son un poco débiles en cuanto a documentos y, por lo tanto, la gente se muda aquí y allá, sin la documentación adecuada. El problema es que no tengo suerte con mi verificación y retiros. Por favor, estoy estancado ahora.
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Público
Público
hace 5 días
Traducción
Hola, Darrelle,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
Público
hace 4 días
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Hola, Darrelle:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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Darrelle tiene 2d 21h 18m 34s para responder
