PrincipalQuejasMr Bet Casino - El jugador encuentra un proceso de verificación retrasado.

Mr Bet Casino - El jugador encuentra un proceso de verificación retrasado.

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Importe: 4.750.000 Ft

Mr Bet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 31/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 18h 15m 22s

Resumen del caso

hace 5 horas
Traducción

La jugadora húngara enfrenta problemas constantes con la verificación de la cuenta y la retirada de fondos, ya que cargó un documento de confirmación de tarjeta que no fue aceptado a pesar de casi 30 días de esfuerzo. Ahora prevé otro período de espera de 48 a 72 horas para recibir una respuesta potencialmente negativa.

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 horas
Traducción

Hola! Llevo casi 30 días luchando con el problema de subir un documento de confirmación de tarjeta, que es un archivo PDF, para verificar la cuenta. Lo hice hoy, porque el experto está esperando este documento. ¡Probablemente el sistema no pudo verificar mi cuenta nuevamente! ¡Tengo que esperar 48 o 72 horas nuevamente y obtendré la respuesta de que no es bueno! ¿Qué debo hacer en este caso?

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 horas
Traducción

Hola inrus23,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Mr Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación?
  • ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:

inrus23 tiene 6d 18h 15m 22s para responder

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