PrincipalQuejasMr Bet Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

Mr Bet Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

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Importe: 2.000 R$

Mr Bet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 26/08/2022 | Caso cerrado : 15/09/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador lucha por retirar su saldo ya que su pago se retrasa. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Estoy tratando de retirar en la aplicación Mr.bet, siempre están hablando de que están haciendo todo lo posible y la cantidad no está asignada a mi cuenta.

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Público
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hace 2 años
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Hola Rafa2356,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Sí, todos los días ahora me piden una foto de mis documentos y no puedo enviarla porque la aplicación receta todas las fotos que estoy tentado de enviar. Hice una solicitud de retiro el 16/08/2022 se quedó hasta el 25/08/2022 en verificacion pero no tenia el valor transferido


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Público
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hace 2 años
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Y voy a la cuenta de la aplicación, el monto realicé una nueva solicitud de retiro por un monto de 1500 y otra de 500 está pendiente en la aplicación. Estoy tratando de enviar fotos del documento pero sin éxito.


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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola Rafa2356,

Asegúrese de verificar su cuenta ya que no hay forma de retirar su saldo sin finalizar el proceso. Si no puede cargarlo directamente en la aplicación, asegúrese de ponerse en contacto con el soporte de correo electrónico y enviarles allí los documentos solicitados.

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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola, Rafa2356:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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