El jugador ganó € 500. No vio el enlace para cargar documentos, por lo que no pudo verificar su cuenta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Mr Bet Casino - El jugador perdió su dinero.
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Importe: 500 €
Mr Bet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Quería pagar 500 euros, pero no he visto un enlace para cargar documentos durante 6 días, por chat me dice que pronto llegará un enlace, debo ser paciente. ¡Por supuesto, después de 6 días jugué y 500 perdieron! Hasta ahora, el casino malo está en línea donde jugué. En realidad, el retiro debe ser en cuenta dentro de 1 a 3 días después de los documentos de verificación.
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Público
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hace 4 años
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Querido Baranescu,
Gracias por enviar su queja. Lamento mucho que hayas encontrado este problema. Antes de que podamos avanzar con este caso, me gustaría saber si el soporte del casino le proporcionó una explicación de por qué no pudo cargar los documentos. A veces, puede ocurrir una falla técnica, que puede conducir a problemas como este. Podría ser ésta la razón?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Querido Baranescu,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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