Eugenie de Alemania está un poco molesta porque el casino no pagó sus ganancias lo suficientemente rápido.
no se pagó ningún dinero durante el informe de una semana ... la persona del chat de la vida no tenía idea del trabajo ... super ... el soporte no informó respuesta. informarlo a la sede de protección al consumidor en Alemania -
no money paid out during a week report time ... the person from life chat had no idea about the work .. super ,, support reported no answer. report it to consumer protection headquarters in Germany -
kein geld ausgezahlt während einer woche melde zeit ... der von life chat hatte von der mit Arbeit nix Ahnung .. super,, support gemeldet keine Antwort . melde es beim Verbraucherschutz zentrale in Deutschland --
Hola eugenia
Lamentamos mucho escuchar sus problemas. Tuve un problema similar hace dos años y es típico durante la Navidad. Sea paciente y háganos saber en caso de cualquier otro problema. Te deseamos una Feliz Navidad.
Hello Eugenie.
We are very sorry to hear about your troubles. I had a similar problem two years ago and it is typical during Christmas. Please be patient and let us know in case of any other issues. We wish you Merry Christmas.
Querida Eugenia
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Eugenie,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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