PrincipalQuejasMr Bet Casino - El jugador solicita que se eliminen los requisitos de apuesta.

Mr Bet Casino - El jugador solicita que se eliminen los requisitos de apuesta.

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Importe: $70.075 CLP

Mr Bet Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 15/08/2022 | Caso cerrado : 30/08/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Chile cuestiona los requisitos de apuesta de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año

Hice el depósito mínimo que aquí en Chile es de $8000 clp, me regalaron un bono de $12000... mi problema es que encuentro totalmente injusto que debo apostar sobre $500000 para empezar a retirar mi dinero... tengo $70000 que quisiera retirar y no me deja porque tengo "sólo dinero en bono" pero ya llevo más de $200000 apostados y me falta muchísimo aún, al final es como una trampa engañosa para que no tengas ninguna ganancia y lo encuentro totalmente injusto.

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Querida minchusita,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicarnos qué bono exacto ha activado en su cuenta? Me gustaría consultar los términos y condiciones de la promoción.

Revisé algunas ofertas de bonificación aleatorias y esto es lo que encontré ( aquí ):


file

Comprenda que si las reglas de bonificación se muestran y comunican claramente, no hay mucho que podamos hacer por usted. Recomiendo encarecidamente leer detenidamente todos los términos y condiciones antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre se deben seguir las reglas.


Por favor, hágame saber si este consejo fue útil. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, minchusita:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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