Hola Tomas, continúa igual, el retiro solicitado el 5 de octubre de 2023 aparece como pendiente, por el valor de R$ 4.200 reales, los otros R$ 90 reales fueron solicitados el 09/10, que está en la misma situación. Como pendiente, la cuenta aún no está verificada, según la aplicación, pero recibí otro correo electrónico confirmando la verificación.
Siempre que escribo las respuestas de los "gerentes", el equipo de soporte que trabaja en atención al cliente en Mr Bet, son siempre las mismas: "tu cuenta necesita ser verificada", "tu nombre no es idéntico al documento", etc.
Recibí tres correos diciendo que mi cuenta ya había sido verificada, sin embargo no aparece en la aplicación, inmediatamente respondí al correo de cuenta verificada, la asistente llamada Catalina me respondió diciendo que a veces el correo llega mal, sigue preguntándome. que seria esta empresa, si hasta los correos llegan mal.
Todavía estoy esperando la resolución de mi caso y la recepción de mi dinero, teniendo la certeza de que ya no existe una relación de confianza con la plataforma Mr Bet.
Le enviaré un correo electrónico de verificación de cuenta a la dirección de correo electrónico proporcionada, según lo solicitado, con una copia de la respuesta de Catalina.
Nos vemos.
adrián ***
Hello, Tomas, it continues the same way, the withdrawal requested on October 5, 2023, appears as pending, in the amount of R$4,200 reais, the other R$90 reais was requested on 10/09, which is in the same situation, as pending, the account is not yet verified, according to the app, but I received another email confirming the verification.
Whenever I write the answers given by the "managers", the support team that works in customer service at Mr Bet, they are always the same: "your account needs to be verified", "your name is not identical to the document", etc.
I received three emails saying that my account had already been verified, however it doesn't appear in the application, I immediately responded to the account verified email, the attendant named Catalina responded to me saying that sometimes the email arrives incorrectly , keep asking me how serious this company is, if even the emails arrive wrong.
I am still waiting for the resolution of my case and the receipt of my money, being certain that there is no longer a relationship of trust with the Mr Bet platform.
I will send an account verification email to you at the email address provided, as requested, with a copy of Catalina's response.
See you.
Adriane ***
Olá, Tomas, continua do mesmo jeito, o saque solicitado no dia 05 de outubro de 2023, aparece como pendente, no valor de r$4.200 reais, os outros r$90 reais foi solicitado no dia 09/10, que está na mesma situação, como pendente, a conta ainda não está verificada, segundo o aplicativo, mas recebi outro e-mail confirmando a verificação.
Sempre que escrevo as respostas dadas pelos "gerentes", equipe de apoio que trabalha no atendimento na Mr Bet, são sempre as mesmas: "sua conta precisa ser verificada" " o seu nome não está idêntico o documento", etc.
Recebi três e-mails dizendo que a minha conta já havia sido verificada, entretanto no aplicativo não consta, logo respondi o e-mail de conta verificada, a atendente de nome Catalina me respondeu dizendo que as vezes o e-mail chega de forma errônea, fique me perguntando qual o grau de seriedade dessa empresa, se até os e-mails chegam errado.
Sigo aguardando a resolução do meu caso e o recebimento do meu dinheiro, tendo a certeza de que já não hpa mais uma relação de confiança com a plataforma Mr Bet.
Enviarei um e-mail da verificação da conta para você no e-mail disponibilizado, conforme solicitado, com a cópia da resposta de Catalina.
At,te.
Adriane ***
Editado por un administrador de Casino Guru
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