Mr Bet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

El 11 de abril se cumplirán 3 semanas desde que presenté el retiro. Aunque mi cuenta no está verificada, tengo ganancias totales (incluidos estos 150) de aproximadamente menos de 500 CAD. Por lo tanto, la verificación de la cuenta no es el problema, aunque el casino puede tomar represalias ahora y decir que no está verificado.

Estoy presentando esta queja para que la gente pueda ver que el casino no tiene liquidez, lo que significa que no puedo pagar. Me he comunicado dos veces con soporte y todo lo que dicen es que a veces la oficina del cajero está inundada de retiros, así que espere. Eso no es una excusa y sólo quiero que la gente lo vea.

Por lo demás, me gusta el casino; Las tragamonedas pagan, pero no importa si el casino retiene el pago. Probablemente habría devuelto el dinero si me hubieran pagado jajaja.

Hola belloelton249,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Mr Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos por qué no pasa por el proceso de verificación? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

Hola Nick! Nunca me pidieron verificación. Es solo esperar porque estamos abrumados por retiros jajaja. Siento que si piden verificación en este momento, será solo por represalia. ¿En qué mundo un casino de seguridad "muy alta" puede retrasar el pago 3 semanas mañana? No. Sin bonificación. Deposité mis 25$ y aposté hasta alcanzar un saldo de 150. La última vez que hablé con el soporte fue el jueves pasado. Leí en línea que si estás en una racha ganadora, hacen esta táctica jajaja. Si no pueden pagar una ganancia de 125$ cad, entonces la gente tiene que ver antes de depositar con qué tienen que lidiar. Este es mi tercer retiro consecutivo. El importe total de los 3, incluido este, es inferior a 500 cad. Además, mis depósitos son pequeños, ni cerca de ningún umbral de verificación. Utilizo etransfer, que es instantáneo en Canadá y es lo mismo que el casino que recibe efectivo. No uso tarjetas de crédito.

Hola Nick, recibí el 150. ¡Gracias! Ahora puede cerrar la queja.

Estimado cliente,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Casino.Guru