El jugador de la India ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from India has deposited money into casino account but the funds seem to be lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de la India ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He depositado 1900₹ en el casino Mr Bit y la transacción fue exitosa por mi parte, pero el dinero no se acreditó en mi cuenta del casino, están retrasando mi depósito y no lo acreditan en mi cuenta del casino sin ningún motivo y me acosan a sabiendas. , Sigo volviendo a ellos para pedirles mi depósito cada vez que dicen que su departamento financiero está verificando incluso después de que presento mi prueba de transacción. Esto me ha sucedido varias veces en este casino. Incluso retrasaron mi primera solicitud de retiro eventualmente lo pierdo todo mi ganancia ese día debido a la demora. La respuesta del soporte de chat fue buena, pero retrasaron intencionalmente el depósito y el retiro del dinero del jugador. Por favor, repórtelos por demora y consumo de tiempo. Había depositado a través de mi billetera Paytm UPI.
I have deposited 1900₹ on Mr Bit casino and the transaction was successful from my end but the money didn't go through credit my casino account ,they are delaying my deposit and not crediting it to my casino account for no reason and harassing me knowingly,i keep coming back to them asking for my deposit everytime they say is their financial department are checking even after i produce my transaction proof.This has happen several times with me on this casino .they even delayed my first withdrawal request eventually i lose all my winning on that day because of the delayed.There chat support response well but they intentionally delayed the deposit and withdrawal of the player money.please report them for them delaying and time consuming.i had deposited through my Paytm wallet UPI .
Estimado Millitechik8888,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Dear Millitechik8888,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not depositing any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Could you please advise if it was your first deposit in this casino? Please forward your payment receipt to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Estimado Millitechik8888,
Aún no he recibido nada tuyo. ¿Podría indicar si lo envió a petronela.k@casino.guru ?
Dear Millitechik8888,
I still haven't received anything from you. Could you please advise if you sent it to petronela.k@casino.guru?
Dear Millitechik8888,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Es un casino fraudulento, informe a la gente sobre esto, no juegue aquí, perderá todo su dinero, no lo dejarán retirar incluso si gana algo.
It's a fraud casino please make people aware about this dnt play here you will loss all your money they won't let you withdraw even if you win soemthing
Gracias, Millitechik8888, por la advertencia, sin embargo, todavía no he recibido su recibo de depósito. ¿Podría informar si ya lo envió a petronela.k@casino.guru ? A la espera de saber de ti.
Thank you, Millitechik8888, for the warning however, I still haven't received your deposit receipt. Could you please advise if you already sent it to petronela.k@casino.guru? Looking forward to hearing from you.
Dear Millitechik8888,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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