El jugador de Brasil ganó un bono y ganó 1.863,97, pero el casino no ofrece la opción de retiro a pesar de haber proporcionado los documentos. El casino indicó que es necesario un depósito para retirar las ganancias, algo que el jugador no ha encontrado en otros casinos. La queja fue rechazada porque todavía depende del jugador depositar o no para retirar sus ganancias y el casino no ha hecho nada malo hasta el momento.
Gané un bono y gané 1.863,97, pero no me dan opción de retiro. Proporcioné mis documentos y, sin embargo, la aplicación no me da la opción de Pix ni siquiera un retiro de cuenta bancaria. Mencionaron que tengo que depositar para poder realizar un retiro. Nunca he tenido que hacer esto en ningún otro casino para retirar mis ganancias... Incluso he usado con éxito Pix para retiros en Favbet, a pesar de que es extranjero...
Hola barrosalejr,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Mr Fortune Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que se requiere un depósito para la verificación del pago y tendrá que elegir entre una de las opciones que ofrece el casino para poder retirar.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Me registré normalmente y cada vez que inicié sesión normalmente ingresé mi usuario y contraseña y también pedí verificación en mi celular con un SMS. Me registré pero nunca deposité porque como obtuve un bono jugué y gané intenté retirar como ha pasado en otros casinos, obtuve un bono jugué y retiré lo que gané pero en MR Fortune no fue así envié algunos correos y pocos respondieron y en uno de ellos me dijeron que para retirar tenía que depositar y en la propia web del juego están todos mis datos como dije, número de teléfono y comprobante de domicilio porque ya lo descargué... Simplemente no entiendo por qué retirarse es tan difícil.
Hola barrosalejr,
La mayoría de los casinos requieren un depósito para verificar el método de pago y poder retirarlo después. Si nunca depositaste y solo usaste un bono gratis, la solicitud del casino es completamente común.
No lo deposité y me parece que no es confiable si lo deposito y no recibo reembolso... Me gustaría saber todo exactamente porque en realidad ya he dado por perdido este dinero. ..
Hola barrosalejr,
Siempre es arriesgado con los casinos en línea y hubo casos en los que el jugador tampoco pudo retirar después de depositar, por lo que básicamente depende de usted si desea depositar o no, pero sin él probablemente no podrá retirar su saldo desde allí. .
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Por lo que veo si depositas y no puedes retirar pierdo y si no deposito sigue igual... Es difícil saber cómo actuar...
Hola barrosalejr,
Como se mencionó anteriormente, no podemos tomar la decisión por usted. Según nuestra revisión, el casino tiene una calificación inferior a la media, por lo que puede ser arriesgado depositar así. Por otro lado, si exigen un depósito mínimo a cambio de retirar ganancias mayores, puedes intentar hacerlo.
También me gustaría señalar que si nunca depositó en el casino, supongo que utilizó un bono sin depósito, en cuyo caso definitivamente no podrá retirar el monto total, ya que en su mayoría tienen un límite máximo de retiro. por lo que esto podría hacer que tu decisión también sea más fácil.
La queja ahora será rechazada ya que el casino no ha hecho nada malo hasta ahora y usted debe depositar o no. Por supuesto, puede reabrir la queja si el caso avanza, pero por ahora la cerraremos.
Atentamente,
Mella
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el valor no es 186.397 es 1.863,97
