Las ganancias del jugador se limitaron debido al límite máximo de ganancias de bonificación. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Mr Fortune Casino - Las ganancias del jugador estaban limitadas.
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Importe: 350 €
Mr Fortune Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Mr Fortune Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Gané dinero cuando jugué por primera vez en Mr Fortune. Jugué un poco más con mis ganancias y finalmente pedí un retiro. Ahora hemos ido y venido por correos electrónicos sobre el retiro y hoy llegó la respuesta de que debido a que gané con el dinero de mi bono, no pueden pagarme mis 350 euros, pero lo cambiaron a solo 100 euros. Nunca volveré a jugar en este sitio. Están robando dinero de los jugadores y dan una excusa poco convincente después de mucho tiempo.
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Público
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hace 1 año
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Hola AnnikaHolmstrom72,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Fortune Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Qué tipo de bono usaste exactamente? ¿Alguna vez depositó en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Mi cuenta está verificada en Mr Fortune el 25 de abril. Pagué la primera vez 5 euros para obtener un bono de 7 euros y luego pagué 10 euros varias veces para jugar un poco más. Soy un jugador nuevo en ese sitio web, pero nunca volveré allí de nuevo. Parecen tener reglas extrañas y les gusta quitarles dinero a los clientes. Hemos enviado correos electrónicos de ida y vuelta con Mr Fortune y el último correo que recibí fue cuando me dijeron que cambiaron mi solicitud de retiro de 350 euros a 100 euros y que concedieron esa solicitud y que el dinero estará pronto en mi cuenta bancaria. Eso fue hace unos días.
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Público
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hace 1 año
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Hola AnnikaHolmstrom72,
¿Puede enviar su comunicación con el casino y su depósito/bono y apuestas a nikolas.b@casino.guru?
Tenga en cuenta que si usó un bono sin depósito, podría haberse limitado a una ganancia máxima de 100 € como suele ser.
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hace 1 año
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De acuerdo. Te los mandaré. Solo tengo capturas de pantalla, pero te las enviaré.
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Público
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hace 1 año
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Hola AnnikaHolmstrom72,
Todavía no he recibido ningún correo electrónico tuyo. Envíe la información solicitada dentro de los próximos 7 días; de lo contrario, nos veremos obligados a rechazar la queja.
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hace 1 año
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Lo siento lo siento lo siento. He estado trabajando mucho pero estoy libre este fin de semana, así que te los enviaré entonces.
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Público
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hace 1 año
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Hola AnnikaHolmstrom72,
Aún no he recibido ningún e-mail tuyo. Tenga en cuenta que la queja se cerrará en caso de que haya una actualización dentro de los próximos 7 días.
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