Mr Sloty Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada y las ganancias confiscadas.

Hola.

Pagué 250 euros al casino mrsloty y obtuve un bono del 400%

Jugué a tasas de 1 euro a 5 euro

el sistema bloqueó la posibilidad de jugar con una apuesta más alta durante los juegos de bonificación.

Durante el juego cambié las tarifas de 1 a 5 euros.

en el juego "ofra murió" recibí un sorteo de libros durante este juego recibí 2 x 4 x chicos - mi cantidad era más de 8000 euros.

al seguir jugando después de muchas horas, he completado los giros de bonificación requeridos.

Decidí retirar EUR 5,000 - Solicité un pago

Recibí un correo electrónico confirmando la solicitud de retiro. 2021-02-25 00:28:35

Seguí jugando por el dinero restante de 1 a 10 euros, cambié las tasas de giro.

al día siguiente mi cuenta seguía activa - seguí jugando durante 1 día - al final perdí el dinero restante.

2021-03-01 21:52:10 Recibí otro mensaje:

cotización"

Hola,

Espero que mi correo electrónico te encuentre bien.

Mi nombre es Aleksandar y me estoy comunicando con usted con respecto a su cuenta de Mrsloty.

De acuerdo con nuestros términos y condiciones que acordó al registrar su cuenta, toda la actividad se verifica manualmente y también se verifica el juego.

Desafortunadamente, al verificar su juego, notamos que rompió un par de reglas mientras completaba los requisitos de apuesta para el bono que recibió en su depósito. Se identificó un patrón de apuestas irregular, lo que llevó a nuestro equipo de seguridad a considerar su comportamiento de juego como sospechoso.

Debido a estas violaciones o nuestros Términos y condiciones, sus ganancias han sido confiscadas y se le reembolsa su depósito inicial. Además, su cuenta ahora está bloqueada permanentemente.

Tenga en cuenta que los fondos pueden tardar entre 2 y 45 días en volver a acreditarse en su tarjeta, pero por lo general deberían aparecer dentro de los 4 a 7 días.

¡Te deseo un gran día y mucha suerte!

Saludos cordiales,

Aleksandar

Mrsloty "

fin de la cita

Por favor ayuda a Robert

Estimado didobmw,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si tuvo alguna otra sesión de juego anteriormente y retiró alguna ganancia? ¿Existe alguna posibilidad de que hayas guardado tu historial de juegos antes de que tu cuenta fuera bloqueada?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Bienvenida.

fue mi primera visita a este casino. Estuve jugando durante unos 3 días

fue mi primer depósito.

fue mi primer intento de retirar dinero.

en total gané casi 10.000 euros pero tuve que terminar mis giros de bonificación.

He completado todos los giros de bonificación y mucho más.

el casino me acusa (patrón de apuestas irregular)

sí, no jugué por 1 euro o 5 todo el tiempo

Usé valores diferentes a veces 1 otras veces 2 otras veces 5 euro

pero es normal.

en ninguna parte dice que solo necesita usar 1 valor nominal (por ejemplo, 2 o 5 euros) en todo el mundo, es normal que un jugador cambie su apuesta cuando lo desee.

Agregaré que en el sistema mrsloty, la limitación a la apuesta máxima de 5 euros está habilitada durante los giros de bonificación, no se puede más.

Saludos Robert

Muchas gracias, Robert, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Me gustaría pedirle al Sr. Slotty Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

hoy me devolvieron el deposito original de 250 euros a mi cuenta :(

hola, ¿hay alguna posibilidad de ayuda?

saludos

Lamentablemente, aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Seguiremos intentando ponernos en contacto con ellos. Sin embargo, si no podemos obtener ninguna respuesta de ellos, nos veremos obligados a cerrar la queja como no resuelta, lo que podría afectar negativamente la calificación del casino.

no le escriben a nadie

todos los mensajes son ignorados

Estimado didobmw,

Como el casino no nos ha respondido dentro del tiempo establecido, ahora nos veremos obligados a cerrar la queja como no resuelta, lo que podría afectar negativamente la calificación del casino. Lamento mucho no haber podido ayudarlo más, pero como el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con mucho gusto intentaremos ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru