El juego del jugador falló cuando su apuesta se elevó automáticamente. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
El viernes gané £ 120 cuando estaba jugando mi pantalla en blanco, luego volví a encenderla y luego noté que todas mis ganancias habían desaparecido cuando revisé mi historial de juego. No lo cambie para hacer eso, debe ir a la izquierda y abrir la pestaña para cambiar el precio y no hay forma de que pueda hacer esto sin saberlo.
Traté de hablar para apoyarlo. Dije que te lo comunicaré a alguien. Luego, nada en todo el fin de semana. Nada.
On Friday I won £120 when I was playing my screen when blank then came back on then I noticed all my winnings had disappeared when I looked in to my game history I noticed that the last 2 spins where for £60 each, now I didn’t change it to do that you have to go to the left and pull up the tab to change the price and there’s no way you could do this without knowing.
i tried to speak to support it said I’ll put you though to somebody then nothing all weekend nothing.
Hola scoy911,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con MrQ Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarme si ha jugado con un bono o con dinero real? ¿Creaste alguna captura de pantalla que muestre la pantalla en blanco o el error? ¿Intentaste contactar también directamente con el proveedor del juego?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello scoy911,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with MrQ Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you have played with a bonus or real money? Did you create any screenshot showing the blank screen or the error? Did you try to also contact the gaming provider directly?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
MrQ respondió a mi reseña en tp, pero donde está no puedo encontrar otra mentira, no miré la foto aquí, ¿por qué me sorprende?
La única respuesta que obtuve fue que respondieron a mi reseña y eso es todo.
MrQ replied to my review on t.p. but where it is I can’t find it another lie, didnt look at the photo on here, why does that surprise me.
The only reply I got was them replying to my review and that’s it.
Hola scoy911,
Su publicación con la captura de pantalla ahora es privada, por lo que solo el casino y nosotros podemos verla. Tampoco estoy completamente seguro de haber acertado, pero no hay ningún £60 visible en su historial de apuestas. Según la otra captura de pantalla, solo puedo suponer que puede aumentar la apuesta hasta £ 60, pero eso no prueba que esas apuestas sucedan.
¿Puedes aclararme si entendí algo mal?
Hello scoy911,
Your post with the screenshot is now private so only the casino and us can see it. Also I'm not entirely sure if I got it right but there isn't any £60 visible in your betting history. Based on the other screenshot I can only assume that you can raise the bet up to £60 but it doesn't prove that those bets happen.
Can you please clarify if I misunderstood something?
Hola, Nick,
espero poder explicarme mejor,
MRQ no discute que hubo dos giros justo al final, pero dicen que lo hice y que trataré de subir una captura de pantalla que me enviaron y una que tomé en las cuentas de mi esposo porque no puedo obtener en él desde mi iPad como si estuviera en blanco, lo que demuestra que están tramando algo, la pantalla se muestra diferente a la nuestra, es decir, el botón máximo en un lugar diferente que se muestra cuando lo cambia nuevamente aparece una gran pantalla emergente y no se lo puede perder.
No puedo subir las fotos lo siento nick.
Hi nick,
hopefully i can explain better,
MRQ are not disputing that there were two spins right at the end, but they are saying i did it and agin I’m gonna try to upload a screen shot they sent me and one i took in my husbands accounts as I can’t get into it from my iPad as its blank, proving they are up to something, there screen shows different to ours, i.e. max button in a different place showing when you change it again big pop up screen appears and you cannot miss it.
I cannot upload the photos sorry nick.
Dear scoy911,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.