El jugador del Reino Unido intentó retirar fondos, pero luego de la verificación por correo electrónico, su cuenta fue bloqueada y perdió su dinero.
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MyStake Casino - Cuenta del jugador bloqueada luego de un intento de retiro.
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Importe: £247
MyStake Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 8 meses
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Público
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hace 9 meses
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Fui a retirar tenía para la verificación enviada por correo electrónico bloqueó mi cuenta en tomó mi dinero este sitio es una estafa que no retiran.
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Público
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hace 9 meses
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Hola matty2050,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con MyStake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Se verificó su cuenta en el pasado? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿Especificaron qué estaba mal con los documentos que proporcionó?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 9 meses
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Todo lo que quiero es el dinero que tenía en mi cuenta: 247,64 libras esterlinas. Mi depósito ni siquiera ganó mucho. Si puedo recuperar el dinero que tenía en mi cuenta, cerraré la queja.
La verificación ni siquiera comenzó. Les envié la información por correo electrónico y bloquearon mi cuenta una vez que la envié.
Mi cuenta nunca ha sido verificada, lo que debería haber hecho antes de hacer algo en el sitio en retrospectiva.
Traté de hablar con ellos hace un día para tratar de resolver las cosas como se indica en los correos electrónicos que les envié y no obtuve respuesta, por lo que ahora me están ignorando, así que no tengo otras opciones.
Simplemente dijeron que rompí los términos y condiciones, pero como también puede ver en los correos electrónicos, mi información está bien y no hay razón para no pagarme.
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Público
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hace 8 meses
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Hola matty2050,
¿El casino especificó la "falsificación de documentos"? ¿A qué documento se referían y cuál era el problema? ¿El permiso de conducir es el único documento que les enviaste?
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