El jugador del Reino Unido estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias de £790 de MyStake Casino usando criptomonedas, después de múltiples intentos fallidos. El casino había solicitado una foto de su tarjeta de débito para su verificación. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por contactarlo y ayudarlo, el jugador no respondió a nuestras preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada.
Deposité aproximadamente £45 en mystake Casino. Gané £ 790 e intenté retirar dinero mediante criptomonedas 4 veces y todas fueron rechazadas. Actualmente estoy esperando el método de transferencia bancaria para ver si funciona. Pero me han enviado un correo electrónico pidiendo una foto de mi tarjeta de débito para verificar que soy yo.
Querido Odizzy,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con MyStake Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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