El depósito del jugador no llegó a su cuenta de casino. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Hola, cargue 7 usd de LTC me llego perfectamente, me confíe, deposito 25 usdt y nunca me llego, contacte con el soporte de chat y me dice que toma mi queja pero no me especifico fecha de resolución o por que sucedió, hace 3 días estoy sin saldo y no puedo jugar.
Estimado herreraservice21,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella