El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
MyStake Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta.
Traducción automática:
Importe: 60 €
MyStake Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MyStake Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Deposité en BTC después de 3 horas los fondos no han llegado.
Escribí al chat y me dijeron que enviara la foto de la transacción, la fecha y el monto.
Luego me dijeron que su equipo trabajará para arreglar esto y me enviarán un correo electrónico.
No ha llegado ningún correo electrónico.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Me gustaría enfatizar que puede llevar algo de tiempo localizar una transacción de bitcoin perdida y acreditarla en su cuenta de casino. Si está seguro de que envió su depósito de bitcoin correctamente y el casino ya comenzó su investigación, solo puedo recomendarle que espere unos días más.
Dejaré esta queja abierta, así que manténganos informados sobre cualquier desarrollo adicional.
Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
aún nada .
Adjunto una foto de la transacción completada.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Muchas gracias por tu respuesta, manusasicc. Antes de que nos comuniquemos con el casino, ¿podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Traducción automática:
