MyStake Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Estoy tratando de retirar mis ganancias, pero después de charlar con el agente de soporte varias veces sin una respuesta directa, han pasado siete días y todavía no se ha pagado dinero en mi cuenta, ahora todo lo que me dicen que tengo que esperar, pero en su sitio web. establece que la retirada tarda entre 2 y 3 días. Siento que este es un sitio falso que roba el dinero de la gente. Espero que puedas ayudar gracias.

Querido felix,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Cuándo solicitó exactamente el retiro, por favor?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino que no esté incluida en los archivos adjuntos, envíela a kristina.s@casino.guru.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Gracias por tus correos electrónicos, felix. ¿Podría proporcionar más información sobre la verificación fallida? ¿Podría informarnos cuál es el estado actual de su retiro? ¿Está pendiente o procesado?

Además, me gustaría pedirle que responda a su queja enviada dentro del hilo existente y no enviando correos electrónicos, a menos que desee reenviar cualquier comunicación relevante. Responder dentro del hilo es la forma más fácil para que podamos vincular toda la información relevante al problema correcto y recopilar detalles y datos importantes en un solo lugar. Se agradece mucho su cooperación en este asunto.

Iguana, recibí otro correo electrónico ayer pidiendo mi iban y el número rápido ya que rechazaron el retiro nuevamente, envié esta información nuevamente y comencé el retiro nuevamente. Ayer conversé en línea con Mickey para ver si eso era todo lo que necesitaban para el retiro y me dijeron que tenía que esperar y ver, tengo una captura de pantalla del correo electrónico. Gracias

¿Podrías reenviarme la comunicación? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Hola, mystake acaba de pagar mis ganancias en mi cuenta bancaria después de 2 semanas de espera. No los volveré a usar, así que cierra mi cuenta. Gracias.

Este sitio u otros nunca deberían poder tomar dinero de personas del Reino Unido, ya que no están regulados en el Reino Unido.

Buenas noticias, Félix. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.