PrincipalQuejasMyStake Casino - El jugador no puede realizar apuestas después de activar el bono.

MyStake Casino - El jugador no puede realizar apuestas después de activar el bono.

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Importe: $4.430 ARS

MyStake Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 29/11/2023 | Caso cerrado : 14/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
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El jugador argentino había depositado dinero y activado un bono de apuestas deportivas, pero este bono le impedía realizar apuestas. A pesar de nuestros intentos de comunicarnos y resolver el problema, el jugador no respondió a nuestros mensajes ni consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
Público
hace 5 meses

Hola hoy he ingresado dinero y se ma a activado un bono de apuesta deportiva que no me deja apostar quisiera que me ayude

Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Querido shiroi,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con MyStake Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Se ha comunicado con el soporte del casino con respecto a la situación?
  • ¿El casino le dio alguna recomendación sobre cómo proceder?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
Público
hace 5 meses
Traducción
Hola, shiroi:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 4 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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