PrincipalQuejasMyStake Casino - El jugador no puede realizar apuestas después de activar el bono.

MyStake Casino - El jugador no puede realizar apuestas después de activar el bono.

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Importe: $4.430 ARS

MyStake Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 29/11/2023 | Caso cerrado : 14/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
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El jugador argentino había depositado dinero y activado un bono de apuestas deportivas, pero este bono le impedía realizar apuestas. A pesar de nuestros intentos de comunicarnos y resolver el problema, el jugador no respondió a nuestros mensajes ni consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
Público
hace 11 meses

Hola hoy he ingresado dinero y se ma a activado un bono de apuesta deportiva que no me deja apostar quisiera que me ayude

Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Querido shiroi,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con MyStake Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Se ha comunicado con el soporte del casino con respecto a la situación?
  • ¿El casino le dio alguna recomendación sobre cómo proceder?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Hola, shiroi:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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