PrincipalQuejasMyStake Casino - El jugador no puede retirarse ni jugar después de aceptar un bono.

MyStake Casino - El jugador no puede retirarse ni jugar después de aceptar un bono.

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Importe: $12.200 ARS

MyStake Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 03/10/2023 | Caso cerrado : 17/10/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador argentino tiene dificultades para retirar dinero y jugar a las tragamonedas después de aceptar un bono de mystake. El asunto es urgente y el jugador busca una solución. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año

Hola, tuve un problema. Acepte un bonus de mystake al cual ahora no puedo jugar slots ni tampoco puedo retirar mi dinero. Necesito respuesta urgente, si alguien sabe cómo cancelarlo y retirar mi dinero sería mucha ayuda, tampoco puedo jugar slots

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola gasparfalco13,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con MyStake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Es este el primer bono que reclama en el casino? ¿Es un bono de casino o de apuestas deportivas? ¿Se comunicó con el soporte del casino para cancelar el bono y, en caso afirmativo, qué respondieron?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, gasparfalco13:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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