PrincipalQuejasMyStake Casino - El jugador reclamó accidentalmente un bono.

MyStake Casino - El jugador reclamó accidentalmente un bono.

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Importe: 50 €

MyStake Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 31/01/2023 | Caso cerrado : 15/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador reclamó accidentalmente un bono y no puede cancelarlo. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año

active el bonus por error y ahora no puedo jugar y no quiero hacer lo que me pide, por eso querria cancelarlo y asi poder jugar o retirar mi dinero espero que me respondais rapido y me arregleis el problema

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Ionel_lm7,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con MyStake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo y qué tipo de bono reclamaste? ¿Jugaste con el saldo de bonificación o lo dejaste como lo reclamaste? ¿Se comunicó con el casino para cancelar el bono y, en caso afirmativo, qué respondieron?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Ionel_lm7:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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