Hola, me registré en el sitio mystake. Envié los documentos según lo solicitado, verificaron parcialmente mi cuenta porque todavía estaban esperando un documento que certificara mi residencia. Como lo había perdido jugando a los minijuegos, no lo había devuelto.
Decidí hacer otro depósito y afortunadamente (¡pero en este punto digo lamentablemente!) logré acumular 1031,93 € en ganancias y decidí retirar. Envío el extracto bancario, pero sucede que el sitio se bloquea y aparece un mensaje que dice que también podría ser un error de ellos y que tengo que contactar a la asistencia. A través del chat me dicen que me comunique con esta dirección kyc@mystake.com
después de varios correos electrónicos a los que no tuve respuesta, y donde he adjuntado mis documentos y extracto bancario nuevamente, responden diciendo que he falsificado mis documentos y que la cuenta se cerrará después de que haya retirado mi último pago de 10,00 €. ¡Los 1031,93 euros parecen ser retirados por el administrador!
es decir, ni siquiera me pidieron prueba de verificación, un selfie… ¡nada, absurdo!
¿Pueden ayudarme a retirar mis ganancias?
Hi, I signed up for the mystake site. I sent the documents as requested, they partially verified my account because they were still waiting for a document certifying my residence. Since I had lost playing the mini games, I hadn't sent it back.
I decided to make another deposit and fortunately (but at this point I say unfortunately!) I managed to accumulate € 1031.93 in winnings and I decided to withdraw. I send the bank statement, as it happens the site crashes and a message appears saying that it could also be their mistake and I have to contact the assistance. Through chat they tell me to contact this address kyc@mystake.com
after several emails to which I had no reply, and where I have attached my documents and bank statement again, they reply saying that I have forged my documents and the account will be closed after I have withdrawn my last payment of € 10.00! The 1031.93 euros appear to be withdrawn by the admin!
that is, they didn't even ask me for proof of verification, a selfie ... nothing, absurd!
can you help me to withdraw my winnings?
Salve, ho effettuato l’iscrizione al sito mystake. Ho inviato i documenti come richiesto, mi hanno verificato l account parzialmente perché attendevano ancora un documento che certificasse la mia residenza. Visto che avevo perso giocando ai mini giochi, non l’avevo poi inviato.
ho deciso di fare un altro deposito e fortunatamente (ma a questo punto dico sfortunatamente!) sono arrivato ad accumulare 1031,93 euro di vincita e ho deciso di prelevare. Invio l estratto conto bancario, guarda caso si blocca il sito e mi appare una scritta dicendo che può essere anche un loro errore e devo contattare l assistenza. Tramite chat mi dicono di rivolgermi a questo indirizzo kyc@mystake.com
dopo varie mail alle quali non avevo risposta, e dove ho allegato nuovamente i miei documenti e l estratto conto, mi rispondono dicendo che ho contraffatto i miei documenti e l account verrà chiuso dopo che avrò prelevato il mio ultimo versamento di € 10,00! I 1031,93 euro risultano essere prelevati dall admin!
cioè non mi hanno nemmeno chiesto una prova di verifica, un selfie…niente, assurdo!
mi potete aiutare a ritirare la mia vincita?
Traducción automática:
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