Estimado corojavito60,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que enfrenta al actualizar la dirección de correo electrónico de su cuenta.
Para ayudarlo mejor, ¿podría proporcionar más detalles sobre el proceso que intentó cambiar su dirección de correo electrónico?
- ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente o ha utilizado algún método específico proporcionado por el casino en línea para actualizar su correo electrónico?
- ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito?
- ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?
No dude en enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear corojavito60,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing with updating the email address on your account.
To assist you better, could you please provide more details regarding the process you've attempted to change your email address?
- Have you contacted customer support or utilized any specific methods provided by the online casino to update your email?
- Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully?
- Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
Please feel free to forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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