Después de crear mi cuenta, pasé por el proceso de verificación requerido. Se aceptaron todos los documentos y he estado usando esta cuenta durante más de dos años sin problemas porque he estado perdiendo dinero.
Recientemente gané algunas apuestas y finalmente obtuve una pequeña ganancia. De repente mi cuenta fue bloqueada sin motivo alguno. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me informaron que mi cuenta aún está bajo investigación, se niegan a darme más detalles y afirman que dicha investigación puede demorar hasta 6 meses.
Esto es fraudulento, más de 600 euros retenidos sin motivo alguno.
No necesitas seis meses para auditar mi apuesta. De 24 a 48 horas son suficientes para que un corredor de apuestas serio realice una auditoría y proporcione conclusiones. Como máximo 7 días
Has confiscado mis fondos y quieres liberarlos por tu propia voluntad. Esto para mí es fraudulento.
Solicito que mis fondos sean retirados a mi cuenta Neteller.
After I created my account I went through the required verification process. All documents were accepted, and I have been using this account for more than two years now with no issues because I have been losing money.
Recently I won some bets and eventually made a small profit. Suddenly my account was blocked for no reason. I reached out to the customer support and they informed me that my account is still under investigation, they refuse to give me any other details and claim that such an investigation may take up to 6 months !!!
This is fraudulent, more than 600 euros withheld for no reason.
You do not need six month to audit my bet. 24 to 48 hours is enough for a serious bookie to audit and give findings. At most 7days
You have seized my funds and want to release it at your own will. This for me is fraudulent.
I request that my funds be withdrawn to my Neteller account.
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