MyStake Casino - Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

Intenté retirar mis ganancias de £ 660, sin embargo, aproximadamente 12 horas después, el sistema me retiró exitosamente £ 560 y desde entonces solo me ofrecieron £ 100, ya que este fue mi último depósito.

Estimado marcuslfc12,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Entiendo correctamente que el casino canceló sus ganancias?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Qué tipos de juegos jugaste?

¿Podría informarnos si pasó la verificación KYC completa?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Han deducido £ 560 de la cuenta en su totalidad, la mayor parte de los cuales fueron depositados y no ganancias. Aquí no se utilizaron bonificaciones y fui verificado. Esta cantidad se acumuló principalmente en deportes virtuales.

Gracias por tu ayuda

¿Ha jugado otros juegos además de los deportes virtuales (por ejemplo, tragamonedas, juegos de casino en vivo) o ha acumulado todas sus ganancias en deportes virtuales?

Todo esto fue sobre deportes virtuales.

Gracias por la actualizacion.

Como ya sabrás, nuestro foro Casino. Guru, se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica