Hola,
Disculpas por la demora en la respuesta.
Básicamente, lo que sucedió fue que me registré en Mi apuesta, inicialmente usé el bono de depósito, pero no gané nada con los fondos del bono, luego jugué con depósitos en efectivo directos. Cuando me registré, verifiqué antes de jugar después de leer algunos problemas con la verificación de otros usuarios, fui verificado exitosa y completamente en cuestión de minutos, deposité alrededor de £600 en el transcurso de una semana y el miércoles obtuve una gran ganancia de £1500. , después de 24 horas del retiro aún en etapa de procesamiento, me contactaron y me dijeron que tenían que pasar por 1 caso más de verificación, que era mi tarjeta de débito, seguí su solicitud y en unas pocas horas me enviaron un correo electrónico y me dijeron que mi tarjeta había Ahora se ha verificado y no había nada más. Luego, después de otras 24 horas de procesamiento de retiro, me pidieron que hiciera una verificación por video, lo cual nuevamente hice de inmediato. A los 5 minutos de enviarles mi video, mi cuenta se bloqueó y las £ 1500 se retiraron de mi cuenta y se mostraron como "retiro del sistema" = lo tomaron. Luego me puse en contacto con ellos para preguntarles cuál era el problema y me dijeron que había un problema y que no deberían haber sido verificados porque creen que tengo una cuenta duplicada... lo cual no fue así. Si ya tuviera una cuenta, ¿por qué debería jugar con efectivo? Luego, después de que presioné, volvieron a abrir mi cuenta con £ 330 en el saldo que, según dijeron, eran mis depósitos y no deberían haberme permitido registrarme. Sin embargo, mis depósitos fueron de casi £600, no de £330. Luego me dijeron que no me ayudarían más y que soy un "cazador de bonificaciones".
Hi,
Apologies for the delay in response.
Essentially what happened was, I signed up to My stake, did initially use deposit bonus however did not win nothing on bonus funds, afterwards I was playing with straight cash deposits. When I signed up I verified before playing after reading some issues with verification for other users, I was successfully and fully verified within minutes, I deposited around about £600 over the course of a week and on the Wednesday had a big win of £1500, after 24 hours of the withdrawal still in processing stage I was contacted and told they had to go through 1 more case of verification which was my debit card, I followed their request and within a few hours I was emailed and told that my card had now been verified and there was nothing further. Then after another 24 hours of the withdrawal processing I was then asked to do a video verification which again I did straight away. Within 5 minutes of me sending my video to them, my account was locked and the £1500 was taken from my account and shown as "system withdraw" = they've taken it. I then had some contact with them to ask what the issue was and I was told there was an issue and I should not of been verified because they believe I have a duplicate account.. which I did not. If I had an account already why would I play with cash? They then after me pushing re opened my account with £330 in the balance which they said was my deposits and I should not of been allowed to sign up. However my deposits were nearly £600 not £330. They then told me they won't help me further and I'm a "bonus hunter"
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