El jugador de los Emiratos Árabes Unidos solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
El extracto bancario de mi comprobante de domicilio fue rechazado sin motivo válido y ahora me piden una factura de servicios públicos, que no está a mi nombre y, por lo tanto, no se puede proporcionar. Mi retiro fue rechazado y ahora no aceptan extractos bancarios como comprobante de domicilio y, por lo tanto, el retiro está bloqueado indefinidamente.
La demora está bien, pero no aceptan documentos KYC.
Mi KYC fue aceptado finalmente y se procesó el retiro. Por favor cierre esta queja.
Estimado Mitrooo,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina,
Casino.Gurú
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