El jugador de Baden-Württemberg lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. Posteriormente, el jugador confirmó que la verificación se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
Hola, soy nuevo en el casino y quería hacer un retiro. Los tres documentos necesarios (identificación, comprobante de depósito y dirección) para la verificación fueron enviados y confirmados por el casino. No se requieren más documentos en la sección del casino para la verificación. Luego hice un retiro, que fue rechazado. En el chat me dijeron que ahora debería tomarme una selfie con la cédula de identidad, entonces el hombro debería estar ahí etc... Yo no soy el mono de este casino, puro acoso.
La cuenta ahora está verificada. El caso se puede cerrar.
Impresionantes noticias, mws1. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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