El jugador de Nueva Zelanda lleva esperando el reintegro desde hace menos de dos semanas. Por desgracia, aún no ha recibido el pago.
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N1 Bet Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.
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Importe: NZ$70.000
N1 Bet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
N1 Bet Casino tiene un índice de seguridad de 8,2, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando un pago que se ha retrasado
5d 19h 34m 48s
Resumen del caso
hace 4 días
Traducción
Público
Público
hace 4 días
Traducción
Hola, una vez más subí y RESALté en mi extracto bancario que indicaba claramente que estas fueron todas mis transacciones entre el 8 de diciembre de 2024 y el 15 de diciembre de 2024. Todos ustedes rechazaron esto la primera vez diciendo "deben mostrar todas las transacciones entre estas 2 fechas", sin embargo, las únicas transacciones que hice entre esas fechas fueron también n1bet. No estoy completamente seguro de a qué juego están jugando aquí, ¡pero estoy harto POR DECIR LO MENOS! ¡POR FAVOR, PÁGUENME MI DINERO! DEJEN DE JUGAR Y DEJAR DE HACER COSAS INNECESARIAS DE IDA Y VUELTA. Claramente envié TODO lo que me pidieron. TODO. NO HAY ABSOLUTAMENTE NADA MÁS QUE ME EXIJAN LEGALMENTE.
He subido a mi cuenta los 3 métodos de pago en los que he realizado depósitos. En formato PDF, indicando claramente el rango de fechas que solicitaste.
He enviado verificación de dirección
He enviado el anverso y el reverso de mi licencia de conducir.
Envié una selfie sosteniendo la parte frontal de mi licencia de conducir con los codos a la vista.
Envié una selfie sosteniendo la parte trasera de mi licencia de conducir con los codos a la vista.
Como podéis ver ¡¡¡He hecho absolutamente TODO LO QUE ME PIDISTE!!!
No hay absolutamente nada más que legalmente requerido para que yo verifique mi identidad ante usted.
Absolutamente nada.
Siento que esto ha durado DEMASIADO TIEMPO y estoy realmente frustrado por todo el proceso y el sinsentido de ir y venir.
He preguntado varias veces qué está pasando. He pedido actualizaciones varias veces y recibo una respuesta genérica que no tiene nada que ver con lo que estaba preguntando.
Ustedes todos se están burlando completamente de mí.
Y para colmo, ¿han suspendido mi cuenta? Cuando me preguntaron por el chat por qué me habían suspendido, me dijeron que estaban esperando el extracto bancario y que me quitarían el bloqueo. EL EXAMEN FUE APROBADO POCO TIEMPO DESPUÉS Y AÚN ESTOY SUSPENDIDO.
He cumplido con creces con este proceso de verificación, pero ya es suficiente. Quiero mi proceso de retiro y lo que me corresponde por derecho.
Este proceso de verificación es una locura teniendo en cuenta todo lo que me han pedido que he hecho.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 días
Traducción
Hola, Kalcmbsariah:
Gracias por enviarnos tu queja. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el reintegro y entendemos tu preocupación. Sin embargo, nos gustaría recordarte que es bastante habitual que estos procesos tarden algunos días o incluso semanas en completarse. Esto puede deberse, por ejemplo, a que aún no haya finalizado la verificación KYC o a un gran volumen de solicitudes de retirada de dinero.
Por este motivo, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, que colaboren con el casino y esperen al menos 14 días desde que solicitaron la retirada antes de presentar una reclamación.
Si ya se ha verificado tu cuenta, se ha revisado tu historial de juego, el casino ha aprobado la solicitud de reintegro y, aun así, después de 14 días no has recibido tu dinero, intervendremos para ayudarte y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.
Un saludo,
Centro de Resolución de Quejas
PD: Nuestra respuesta inicial está basada en la información que nos proporcionaste al presentar la queja. Si el problema es más complejo que un retraso en el pago o hemos malinterpretado la situación, no te preocupes: revisaremos todo con detenimiento y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu comprensión.
Gracias por enviarnos tu queja. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el reintegro y entendemos tu preocupación. Sin embargo, nos gustaría recordarte que es bastante habitual que estos procesos tarden algunos días o incluso semanas en completarse. Esto puede deberse, por ejemplo, a que aún no haya finalizado la verificación KYC o a un gran volumen de solicitudes de retirada de dinero.
Por este motivo, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, que colaboren con el casino y esperen al menos 14 días desde que solicitaron la retirada antes de presentar una reclamación.
Si ya se ha verificado tu cuenta, se ha revisado tu historial de juego, el casino ha aprobado la solicitud de reintegro y, aun así, después de 14 días no has recibido tu dinero, intervendremos para ayudarte y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.
Un saludo,
Centro de Resolución de Quejas
PD: Nuestra respuesta inicial está basada en la información que nos proporcionaste al presentar la queja. Si el problema es más complejo que un retraso en el pago o hemos malinterpretado la situación, no te preocupes: revisaremos todo con detenimiento y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu comprensión.
Traducción automática:
Queja pendiente. Se procesará en 5d 19h 34m 48s
