El jugador de Austria había solicitado un retiro del Casino N1 a través de Fixipay, pero el sitio web de Fixipay no funcionaba y estaba protegido con contraseña. El casino afirmó que no podían ayudar más. El problema se resolvió ya que el dinero se transfirió directamente a la cuenta del jugador sin necesidad de una cuenta Fixipay. La queja fue marcada como resuelta.
Hola,
Pagué en Casino N1 mediante transferencia bancaria Fixipay.
Quería crear una cuenta con Fixipay, pero veo que el sitio de Fixipay no funciona y está protegido con contraseña.
¿Qué puedo hacer ahora?
Casino N1 ya no puede hacer nada según el servicio de atención al cliente.
gracias de antemano
Atentamente
Alejandro B***
Estimado Alex121294,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Hola,
ya se ha solucionado.
No necesitas una cuenta Fixipay.
El dinero ya fue transferido directamente a mi cuenta.
Estimado Alex121294,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
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