El jugador de Rusia había ganado dinero jugando a la ruleta en vivo en N1bet, pero sufrió un bloqueo abrupto de su cuenta después de iniciar el proceso de retiro, a pesar de haber completado con éxito la verificación. El problema quedó sin resolver debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas posteriores, lo que llevó al rechazo de la queja.
N1bet me robó mi dinero. Jugué a la ruleta en vivo y gané. Después de pasar la verificación con éxito, me informaron que podía retirar mis ganancias. Inicié el proceso de retiro y, de repente, ¡me bloquearon!
Estimado B1ackFun,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con N1 Bet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
1) Soy jugador desde hace más de 1 año
2) Sí, lo hice, me dijeron que lo bloquearon por decisión de la administración. Aunque una hora antes pasé con éxito y me dijeron que podía retirarme.
3) pasaporte, selfie, extracto bancario
4) No. No uso bonos. Simplemente entré a la ruleta en vivo y la jugué.
Gracias por tu respuesta.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
