El jugador griego se había quejado de una deducción de 100€ de su saldo y la anulación de los 90€ restantes, supuestamente por exceder el límite de apuestas de 5€ y la compra de bonos. Él había negado las afirmaciones. Verificamos los términos y condiciones generales de los bonos y le pedimos al jugador que aclarara si sus ganancias procedían únicamente de giros gratis y si había canjeado algún bono gratis del casino en el pasado. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación ni brindar posibles soluciones. La denuncia había sido rechazada.
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