PrincipalQuejasN8 Casino - La cuenta del jugador permanece activa a pesar de las solicitudes.

N8 Casino - La cuenta del jugador permanece activa a pesar de las solicitudes.

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N8 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 06/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 19h 6m 26s

Resumen del caso

hace 4 horas
Traducción

El jugador de la India solicita intervención porque el casino se niega a bloquear su cuenta a pesar de sus reiteradas solicitudes.

Traducción automática:
Público
Público
hace 7 horas
Traducción

NO BLOQUEARÁN MI CUENTA AUNQUE SE LO HAYA DECIDO. ESTO ES TAN ABSURDO. POR FAVOR INTERVENGAN.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 horas
Traducción

Estimado akshayymathur9,

Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Al solicitar la autoexclusión, indique claramente el motivo por el que desea que se desactive su cuenta y especifique el período de tiempo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y ser fácilmente reconocible, ya que el servicio de asistencia del casino recibe muchas solicitudes por día; por lo tanto, si está claramente marcado, tendrá más posibilidades de que se le conceda su solicitud lo antes posible.


Ejemplo:

Asunto del correo electrónico: Autoexclusión


Información del jugador:

Nombre de pila:

Apellido:

Fecha de nacimiento:

Iniciar sesión en el casino:

Dirección de correo electrónico:


"Saludos Casino N8,

Le escribo para informarle que deseo excluirme inmediatamente de este casino y de recibir cualquier material de marketing relacionado con los juegos de azar por un período mínimo de xxx meses/años (de por vida).

La razón que precedió a mi decisión es xxx

Reconozco que no se me permitirá rescindir mi autoexclusión durante este período y que la autoexclusión no se puede levantar antes del final del período acordado".


Por favor envíe otro correo electrónico a n8.official.cs@gmail.com (puedes enviarme copia a petronela.k@casino.guru en la copia) y manténgame informado sobre cualquier novedad. Si existe alguna opción de contacto alternativo, como chat en vivo o WhatsApp, pruébelo también y guarde capturas de pantalla de la comunicación pertinente.

  • ¿Podrías también informarme la fecha de la comunicación reenviada?

Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela


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A la espera de aprobación
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hace 4 horas
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