PrincipalQuejasNationalBet Casino - El jugador no puede cerrar la cuenta ni obtener ayuda.

NationalBet Casino - El jugador no puede cerrar la cuenta ni obtener ayuda.

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Importe: £150

NationalBet Casino
Enviada: 19/03/2025
Abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

3d 15h 58m 6s

Resumen del caso

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El jugador del Reino Unido tiene problemas para depositar dinero, ya que el chat en vivo del casino no está disponible a pesar del anunciado servicio de atención al cliente 24/7. También intentó cerrar su cuenta para evitar más depósitos, pero no encontró ninguna opción disponible.

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Público
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El casino anuncia atención al cliente 24/7, pero el chat en vivo no está disponible. Intenté cerrar mi cuenta para no depositar más dinero, pero no pude y no tengo otra opción.


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Estimado Maf97,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con NationalBet Casino.

Revisé el sitio web y encontré las siguientes opciones para contactar al casino:


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  • ¿Podrías explicar si te comunicaste con el casino a pesar de que los agentes de soporte del chat en vivo no estaban disponibles?
  • ¿Has informado al casino sobre tus dificultades para controlar el juego o tus problemas con el juego? ¿Cuándo fue?
  • ¿Su cuenta está cerrada actualmente?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
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A la espera de aprobación

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