PrincipalQuejasNationalBet Casino - El jugador se retrasa en recibir el depósito.

NationalBet Casino - El jugador se retrasa en recibir el depósito.

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Importe: 20 €

NationalBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 07/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

15d 14h 57m 57s

Resumen del caso

hace 2 semanas
Traducción

El jugador de Alemania tiene problemas para depositar dinero, ya que se dedujeron fondos de su cuenta bancaria, pero aún no hay crédito en su cuenta del casino. Tampoco recibe ninguna respuesta del equipo de soporte.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Me descontaron el dinero de mi cuenta bancaria, pero he estado esperando durante horas un crédito en mi cuenta de casino... ¡el equipo de soporte no responde y me está dejando en la oscuridad!

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Estimado siggi,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

Traducción automática:

siggi tiene 15d 14h 57m 57s para responder

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