El jugador de Alemania tiene problemas para depositar dinero, ya que se dedujeron fondos de su cuenta bancaria, pero aún no hay crédito en su cuenta del casino. Tampoco recibe ninguna respuesta del equipo de soporte.
Traducción automática:
NationalBet Casino - El jugador se retrasa en recibir el depósito.
Traducción automática:
Importe: 20 €
NationalBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
29d 19h 14m 22s
Resumen del caso
hace 4 horas
Traducción
Público
Público
hace 6 horas
Traducción
Me descontaron el dinero de mi cuenta bancaria, pero he estado esperando durante horas un crédito en mi cuenta de casino... ¡el equipo de soporte no responde y me está dejando en la oscuridad!
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Estimado siggi,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
siggi tiene 29d 19h 14m 22s para responder
