El jugador de Alemania tiene problemas para depositar dinero, ya que se dedujeron fondos de su cuenta bancaria, pero aún no hay crédito en su cuenta del casino. Tampoco recibe ninguna respuesta del equipo de soporte.
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NationalBet Casino - El jugador se retrasa en recibir el depósito.
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Importe: 20 €
NationalBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.0
NationalBet Casino has a Safety Index of 6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
15d 14h 57m 57s
Resumen del caso
hace 2 semanas
Traducción
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción
Me descontaron el dinero de mi cuenta bancaria, pero he estado esperando durante horas un crédito en mi cuenta de casino... ¡el equipo de soporte no responde y me está dejando en la oscuridad!
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Público
Público
hace 2 semanas
Traducción
Estimado siggi,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
siggi tiene 15d 14h 57m 57s para responder
