El jugador del Reino Unido no recibió sus ganancias de 2.500 después de numerosos depósitos, y el casino posteriormente cerró su sitio web y sus correos electrónicos, dejándolos sin pagar.
Traducción automática:
NationalBet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada con ganancias impagas.
Traducción automática:
Importe: £2.500
NationalBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
4d 6h 58m 19s
Resumen del caso
hace 3 días
Traducción
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Deposité numerosas veces y gané 2500, nunca recibí mis ganancias y después de 5 días el casino cerró su sitio web y sus correos electrónicos dejándome varado y sin pagar.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Estimado Acdude15,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con el retiro? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
Traducción
Hola, Acdude15:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Acdude15 tiene 4d 6h 58m 19s para responder
