El depósito del jugador no fue acreditado a su cuenta de casino. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Neon54 Casino - El depósito del jugador no fue acreditado.
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Importe: A$28
Neon54 Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hice un depósito usando neosurf que no se agregó a mi cuenta. Me comuniqué con ellos y me dijeron que habían devuelto el depósito al cupón, pero tampoco está en el cupón. El chat en línea no sabe lo que está pasando y sigue diciendo que lo remitieron a su departamento financiero para que lo investiguen. Dudo que vuelva a ver ese dinero. Sugiero que la gente los evite para que no los estafen como a mí.
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Mella
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