The player from Netherlands has requested a self-exclusion due to a gambling problem. Afterwards, he was able to open an account in other casino owned by the same company. After an extensive communication with the casino representatives we have come to a mutual agreement and the complaint is now resolved.
El jugador de Holanda ha solicitado una autoexclusión debido a un problema de juego. Posteriormente, pudo abrir una cuenta en otro casino propiedad de la misma empresa. Después de una extensa comunicación con los representantes del casino, llegamos a un acuerdo mutuo y la queja ahora está resuelta.
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