Neospin Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Este tiene que ser el peor casino en línea en el que he jugado y solicité que cerraran mi cuenta... luego recibí alrededor de 5 correos electrónicos preguntándome por qué... y que podían resolver cualquier problema... nada resolvió todos los problemas, simplemente se hicieron a un lado y ellos cambiar el tema. El peor equipo de atención al cliente con el que he tratado... su sitio web dice que los retiros pueden tardar un máximo de 48 horas, te retrasan y te dicen que no pueden darte un tiempo para procesarlo según lo solicitado en orden... luego te dicen usted el dinero se le pagará hoy, luego mañana.. . Veo que al casino no le gustan las malas críticas aquí y les pido a todos que se comuniquen con ellos. No se molesten, no recibirán una respuesta de ellos. Este es el mayor casino fraudulento en línea. Les advertí sobre esto. revisión... mi cuenta fue verificada completamente a través de un extraño proceso de verificación diferente a cualquier otro en línea... y tampoco hubo fondos de bonificación en duda... simplemente no procesé mi retiro de $1000...

Me alegro de no haber gastado decenas de miles en su estafa, aunque sí gasté algunos miles.

A todos les pagan en su pequeña y remota isla.

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Estimado brodiefowler01,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Podría indicarnos cuándo exactamente solicitó este retiro? ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

El problema con el retiro y el servicio de atención al cliente y el llamado administrador VIP es que no responden preguntas directas, eluden las preguntas y retrasan con excusas...

Cancelé el retiro y solicité que se cerrara mi cuenta porque, sinceramente, creo que se trata de un casino fraudulento.

Juego en muchos casinos en línea y esto tiene que ser lo peor, y no confío en ellos, ni en su personal ni en su capacidad. Me decepciona haber gastado unos cuantos miles allí sin obtener un retiro y luego sentirme como si fuera una estafa o un sitio inseguro, por la forma en que me trató el equipo de soporte. Sé que probablemente no lo haré. recuperar nada de ellos. Pedí un reembolso completo de la cuenta, pero los detalles que querían para poder lograrlo nuevamente eran absurdos. No quiero que este casino atrape a otros jugadores. No deberían operar con un servicio tan deficiente si realmente son un casino en línea legal.

Gracias por tu respuesta, brodiefowler01. ¿Podría informarnos qué pasó con sus fondos después de cancelar la solicitud de retiro? ¿Jugaste con ellos o todavía están en tu cuenta del casino?

Los jugué, pero sólo porque creía que nunca me pagarían y porque el apoyo del equipo de soporte era muy malo.

Lamento oír eso. Lamentablemente, dado que jugó/perdió sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. El jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y de todas las apuestas realizadas. Entiendo que esto nunca habría sucedido si pudieras retirar en el primer intento, pero en este momento no podemos pedirle al casino que te reembolse las ganancias perdidas. Además, probamos periódicamente el soporte del casino de cada casino que revisamos y lo tomamos en consideración al calcular el índice de seguridad, y no podemos juzgar el soporte del casino en función de la experiencia de un jugador. Nos gustaría mucho ayudar, pero esta vez es imposible.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.