Neospin Casino - Los retiros de los jugadores se retrasan debido a problemas técnicos.

Tienen la opción de retiro con tarjeta de crédito pero desde que me hice miembro hace 2 meses cada solicitud de retiro es rechazada porque el método de pago no está disponible por problemas técnicos lo que significa tener que optar por transferencia bancaria que demora casi una semana

Estimado Jade82au,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Tenga en cuenta que la variedad y la accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la autoridad que otorga las licencias, la ubicación geográfica, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una influencia importante. Si un método de pago está disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros; además, puede discontinuarse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

• ¿Su cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?
• ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
• ¿Hay algún retiro pendiente actualmente en tu cuenta? ¿Desde cuándo?
• ¿Podría explicarme qué representa la cantidad en disputa de 1.000 dólares australianos en esta situación?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Da la opción de retiro con tarjeta de crédito y permite realizar la solicitud solo para luego tener los fondos devueltos porque no está disponible debido a dificultades técnicas. Me han verificado que en realidad soy un VIP y la mejor solución que ofrecen es usar transferencia bancaria o billetera especializada, etc. Los $ 1000 fueron devueltos a mi cuenta.

Creo que esta es una táctica deliberada del casino para retrasar el pago para que el cliente juegue con sus ganancias. ¿Quién quiere esperar de 5 a 10 días para recibir el pago? La mayoría seguirá jugando y eventualmente perderá sus ganancias. Yo lo hice y lo he hecho muchas veces en el pasado. Esta vez noté más que antes que, sin importar a qué juegos se jugara o cuánto se apostara, los pagos eran mínimos... muy conveniente.

Gracias por tu respuesta, Jade82au.

Si la solución para usted es utilizar un método de pago diferente, le recomiendo que intente seguir la recomendación del casino.

Tenga en cuenta que, según la política de Casino.Guru, no interferimos en los casos en que el retiro se demore menos de 14 días.

Por favor, déjame saber tu decisión sobre cómo procederás.