Buenas noches. Estuve jugando hoy en el casino Netbet. Solicité y recibí un bono de 50 euros.
Con ese dinero, llegué a los 538 euros. Entonces decidí renunciar al bono de 50 euros y retirar los fondos restantes. Sin embargo, cuando hice clic para cancelar el bono, todo el dinero desapareció sin previo aviso. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y solicité que se revirtiera esta acción. Como era de esperar, el resultado fue que el dinero se perdió. Desde entonces he desactivado mi cuenta y me gustaría saber si pueden ayudarme.
Gracias.
Good evening. I was playing today at the Netbet casino. I requested and received a 50-euro bonus. With
that money, I reached 538 euros. I then chose to forfeit the 50-euro bonus and withdraw the remaining funds. However, when I clicked to cancel the bonus, all the money disappeared without any warning. I contacted customer service and asked for this action to be reversed. As expected, the outcome was that the money was lost. I have since deactivated my account, and I would like to know if you can help me.
Thank you.
Καλησπερα σας. Έπαιζα σήμερα στο καζίνο της Netbet. Ζήτησα και πηρα μπόνους 50 ευρώ. Με
αυτα τα χρήματα έφτασα 538 ευρώ. Τότε πάτησα να φύγει το μπόνους των 50 ευρώ και να κάνω αναληψη των υπολοίπων χρημάτων. Πατώντας λοιπόν ακύρωση του μπόνους εξαφανίστηκαν όλα τα χρήματα χωρίς καμία προειδοποίηση. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και ζήτησα να αναιρεθεί η ενέργεια αυτή. Φυσικά το αποτέλεσμα γνωστό. Χάθηκαν τα χρήματα. Έκανα βέβαια διακοπή στο λογαριασμό μου και θα ήθελα αν μπορείτε να με βοηθήσετε.
ευχαριστω
Traducción automática: