Al jugador de Grecia se le revocó su privilegio de bonificación sin previo aviso. Rechazamos esta queja por injustificada.
LARGO RETRASO EN LOS DIBUJOS. EXCLUSIÓN DE BONUS Y OFERTAS SIN DARME EL MOTIVO
Estimado ΘΩΜΑΣ,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por quitarle el privilegio de recibir más bonificaciones. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://casino.netbet.gr/help/terms-and-conditions/terms-conditions :
"26.26 NETBET se reserva el derecho
para designar un jugador "Hunter Premium"
si a la sola discreción del juez que el jugador ha abusado
programas promocionales ofrecidos por NETBET (incluyendo
y programas promocionales de nuestros socios comerciales), incluidos, pero
no de forma restrictiva, en los siguientes casos:
26.26.1 El jugador solo usa
cupones de bonificación para jugar desde su cuenta.
26.26.2 El monto correspondiente al cupón de bonificación
excede los depósitos totales del jugador.
26.26.3 El jugador juega o intenta jugar con
más de un bono por 24 horas.
26.26.4 El jugador apuesta € / $ / £ 200 o
más en un cupón premium sin haber realizado ningún depósito en su
Cuenta.
26.26.5 El Jugador participa en los juegos exclusivamente
con el uso de bonificaciones, mientras retira de su Cuenta todos los
depósitos mínimos que le dieron acceso a las promociones, o
26.26.6 El jugador utiliza repetidamente un
promoción.
26.27 Cuando NETBET ha designado un jugador
como "Cazador Premium", el Jugador ya no se beneficiará de las bonificaciones promocionales y NETBET se reserva el derecho
sellar o cancelar su Cuenta y cualquier
transacciones relacionadas con la Cuenta ".
No estoy diciendo que hayas abusado de tu privilegio en el pasado, solo sugiero que podría ser una posible razón. ¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru ? Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos cordiales, Petronela
Estimado ΘΩΜΑΣ,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
finalmente una respuesta por qué el centro de ayuda en netbet no sabe lo que le está sucediendo. es decir, finalmente ofertas y bonificaciones para mí de netbet?
Estimado ΘΩΜΑΣ,
Con respecto a la revocación de su privilegio de bonificación, desafortunadamente, no estamos en condiciones de ayudarlo, ya que este derecho se puede quitar en cualquier momento. Solo sugerí posibles razones en mi respuesta anterior por las que sucedió.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?