PrincipalQuejasNetGame Casino - Las ganancias del jugador se han anulado debido al pago de terceros.

NetGame Casino - Las ganancias del jugador se han anulado debido al pago de terceros.

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Importe: 800 ₴

NetGame Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 26/05/2020 | Caso cerrado : 10/06/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Ucrania ha depositado fondos en su cuenta de la tarjeta bancaria de su madre. Casino confiscó las ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Reabasteció el saldo de un bono, un bono sin apuesta, relleno de 850 UAH, 800 puestos en retiro, un día después recibí 250 reabastecimientos, la ganancia fue cancelada porque tiré de la tarjeta que se emitió a mi madre, pero es vinculado a mi cuenta, que es un duplicado de mi tarjeta s / n, es decir, ¡los fondos provienen de mi cuenta bancaria!

Escribí en el chat, también en el correo, y la respuesta es la misma, una violación de las reglas, aunque si es así, ¿por qué incluso te permiten tirar de tu tarjeta, pero ya no se muestra?

En general, quiero decir que esta administración de "Shit Casino" también es la misma, "no te enfermes".

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Estimado sXefun,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema, pero comprenda que los casinos no aceptan depósitos de terceros. Al registrar una cuenta, acepta los términos y condiciones del casino. En este caso específico, está escrito https://netgamecasino.net/agreement/ :

"El usuario tiene derecho a depositar fondos en su cuenta del juego solo desde su tarjeta bancaria, desde su cuenta en EPS o número de teléfono. En caso de violación de esta condición, todas las ganancias se pueden cancelar y el monto del último depósito (ganador) se devolverá a la cuenta / cuenta desde la que se realizó. Después de realizar estos pasos, la administración del casino se reserva el derecho de bloquear la cuenta sin posibilidad de recuperación. Está prohibido depositar fondos en la cuenta del juego por parte de terceros: amigos, familiares o socios. Esta regla también se aplica a los retiros ".

Por favor, comprenda que al depositar de la tarjeta bancaria de su madre ha incumplido una de las reglas principales. Casino anuló sus ganancias por este motivo y me temo que es un proceso irreversible. Para futuras referencias, recomendaría estrictamente comunicar la posibilidad de depositar fondos de una tarjeta de terceros antes de que se realice el depósito real.

Si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, no dude en ponerse en contacto conmigo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja como injustificada. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
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Estimado sXefun,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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