El jugador de Suecia pudo crear una cuenta e hizo más de 10 depósitos a pesar de que el casino prohibía a los jugadores suecos. Revisamos los términos y condiciones del casino y descubrimos que Suecia no figuraba como país restringido. Por lo tanto, la queja fue rechazada porque no se refería a regulaciones de licencias, las cuales no manejamos.
Hola, a pesar de que los jugadores suecos tienen prohibido jugar aquí, aún pude crear una cuenta usando mi IP sueca y realizar más de 10 depósitos.
Estimado mdarowiche1978,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema.
Revisé los Términos y condiciones de Nine Win Casino y estas son las jurisdicciones restringidas que encontré:
4.5. Los jugadores de los siguientes países y sus territorios ("Países restringidos") no pueden depositar ni jugar juegos con dinero real: Estados Unidos de América, Reino Unido, España, Francia, territorios franceses de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Mayotte, San Martín, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Nueva Caledonia), Alemania, Países Bajos, Israel, Lituania, Indias Occidentales Holandesas y Curazao, Azerbaiyán, Armenia, Gibraltar, Jersey, Bielorrusia, Kazajstán, Kirguistán, Moldavia, Rusia, Tayikistán, Uzbekistán, Ucrania. El Casino no puede garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos si el jugador infringe esta política de Países Restringidos.
Suecia no se encuentra entre los países restringidos, por lo que deberías poder depositar y jugar sin ningún problema.
Tenga en cuenta que si su queja se basa en el hecho de que el casino no tiene una licencia sueca, no podremos ayudarlo. Desafortunadamente, no atendemos quejas relacionadas con regulaciones y políticas de licencias. Somos una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador en la resolución de disputas de los jugadores. No tenemos autoridad para hacer cumplir la legalidad de las reglas. Sólo puedo recomendarte que la próxima vez investigues mejor y juegues sólo en los casinos con licencia en Suecia.
Por favor, avíseme si hay algo que me haya perdido. Si no, tendré que rechazar su queja.
Gracias por su comprensión.
Atentamente
Verónica
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