El casino canceló el depósito del jugador del Reino Unido. El casino recomendó al jugador que esperara un correo electrónico, sin embargo, el jugador no lo recibió y quería que le devolvieran su depósito. Solicitamos al jugador que proporcionara confirmación de pago y comunicación con el casino, pero el jugador no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Hice un depósito y fue cancelado en los casinos. Siguen diciéndome que espere un correo electrónico y no lo recibo. Solo quiero que me devuelvan mi depósito.
Estimado Dexbritish.1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
Les he mostrado comprobante del pago y lo cancelaron y no me responden ni me dan correo y nada
el proveedor de pagos estaba funcionando tan pronto como deposité, dijo que estaba cancelado, todo se realizó de mi lado, en el sitio web solicitó autorización a mi banco, era el proveedor de pagos en el sitio web que deposité antes y trabajé. No veo por qué está cancelado ahora por
Estimado Dexbritish.1,
¿Puede enviar la confirmación de pago junto con la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru ?
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