El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no se había procesado. El Equipo de Quejas se había puesto en contacto con el casino en relación con el problema y se descubrió que el retiro del jugador había sido rechazado debido a un código de clasificación introducido incorrectamente. Sin embargo, el jugador recibió el pago con éxito dentro de los 5 días hábiles posteriores a reiniciar el retiro. La queja se marcó como resuelta en el sistema.
Traducción automática:
Acabo de conseguirlo hoy mismo
Hola Nick, acabo de mirar mi cuenta y pusieron el dinero nuevamente en mi cuenta del casino. No tiene sentido que intente retirarlo nuevamente y esperar a que me digan que volverá a mi cuenta. Les di dos cuentas bancarias diferentes, fotos de estados de cuenta y tarjetas, no hay nada más que pueda hacer, simplemente no quieren pagar, me hicieron todo esto, simplemente no lo entiendo. Agradezco totalmente toda su ayuda, no tengo otras opciones, gracias.
Solo pensé en enviarte la mayor cantidad de información posible. Gracias Nick, estoy muy agradecido por tu ayuda.
