El jugador del Reino Unido había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El Equipo de Quejas notó que las solicitudes de retiro del jugador estaban siendo rechazadas y extendió el período de investigación para permitir una mayor comunicación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue rechazada, lo que limitó la capacidad de brindar más ayuda.
Nine Win ha sido muy bueno procesando los retiros hasta que solicité retirar 3000 GBP. Me enviaron un correo electrónico diciendo que era un "problema técnico", pero no respondieron a mi último correo electrónico. El retiro sigue fallando y luego los 3000 se devuelven al saldo de mi cuenta. Solo quiero retirar mis ganancias, he utilizado el mismo método de retiro y los mismos datos y nada ha cambiado, lo que me confunde, ya que me han pagado otras cantidades utilizando exactamente el mismo proceso.
Entiendo eso, pero el retiro ni siquiera se procesa, sigue siendo rechazado después de aproximadamente 3 horas.
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