El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Lamentablemente, sus ganancias aún no se habían recibido. El equipo de quejas había aconsejado al jugador que esperara a que se completara el proceso de verificación KYC y que tuviera paciencia, ya que los retiros podrían tardar algún tiempo debido a varios factores. Posteriormente, el jugador confirmó que su problema había sido resuelto.
Hola, me pregunto si alguien puede ayudarme. Gané 2000 libras en mi cuenta de nueve ganancias. Estaba intentando realizar un retiro y se canceló. Todavía estoy esperando que se verifique mi cuenta. Me pregunto cuánto tiempo llevará esto a mi identificación. ha sido aceptado pero el extracto bancario aún está esperando
Gracias irl. Solo espera hasta que se verifique y luego mira qué sucede.
Estimado billyreader3,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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